VIP會員基本資料表單

可潔準備

全面升級服務品質,改用【日本百年清潔用品廠家】研發的專業抹布,目前會員客戶可不需自備,仍由可潔同仁帶上為大家服務。

此抹布設計手搓沖水即淨,如果想要避免與其他會員共用抹布,也歡迎會員優惠價購入(4入/組=2200元,建議2組; 新光三越原價大約790元/條,底下皆有影片介紹,任何日本TERAMOTO產品皆嚴禁可潔會員向專櫃人員討論可潔提供的價格,以免可潔無法再以此優惠給會員們)。服務完當天,可潔同仁會為您沖洗晾至適合位置,方便下一次使用。

客戶準備

開始第一次服務之前,請您協助確認家裡是否已有:

以下圖片參考

1.水桶參考類型: 16升以上(方型設計為最佳空間運用),便於放置浴室及廚房各一套清潔小工具。

2) 拖把:

如果家中沒有任何拖把,建議購買一組平板拖把 或 也可只買平板拖布 (建議3片以上較佳),我們的同仁工作背包裡有平板拖(但無拖布喔!)。凡向可潔購買的拖布,人員於工作完畢前也會幫忙沖洗晾在您家 (也皆會不定期自動幫您另帶回公司設備機洗再歸還,如非向可潔購買的,皆無法享此服務)。

底下平板拖圖片供您參考,家用40公分加寛型的設計效率最高。(如為別墅型,另有80公分寬設計可考慮)

如對服務過程有疑問,也可先點入 “常見問題" 了解大多的服務內容。

第一次入會費, 如果在第一次儲值時用不到半數即覺得不適合可通知退費。 我們會 扣除 “實際已用時數*原價650元 +匯費30″,並開出折讓單。 如使用超過半數,會員費即無法再退。在第二次開始後的儲值,皆只接受時數用完後即停止儲值服務,恕無法當中要求退費 (每半年一次預收)。

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感謝您的預約,別忘了填表完後直接加LINE官網(如下綠色按鈕),我們會在LINE上面與您直接聯繫。
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如您為舊會員,也可省略全部填寫,並閱讀以下內容後,此題勾選同意即可。(必)
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1. 清潔刷具/刷布類: 首次加入會員,可潔贈送一組,未來如有耗損或遺失,皆需由客戶負擔 (各類刷布15元/片,刷具60元/支)。(必)
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2. 家中是否已有中型水桶(16~18L) 可供使用 ?(必)
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3. 家中是否已有適用的拖把 + 拖布可供使用 ?(必)
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4. 如需偶爾沖洗外陽台、騎樓,需您自備室外專用掃把、水管等。(必)
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5. 想購買自家專用的日本制抹布者可填此題。
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6.是否有貓狗 ?
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7.是否有過專人打掃?
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8.最重視的一項?
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9.最重視的前三項區域?
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10.最佳安排打掃頻率
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12.最佳安排服務時段?
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13.是否希望服務人員使用您家吸塵器加強?
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14.遇夏天高溫悶熱時,是否接受服務人員可能使用家中風扇 ?
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15.遇夏天高溫過於悶熱時,可潔也禁止人員擅自開啟客戶家中冷氣,如有發現請立即通知可潔客服。
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16.遇夏天高溫時,同仁可能會有自備水不夠情況,是否可接受使用您家直飲淨水設備盛水?
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17.如您對乾淨要求較高不容小疏乎,建議提前30分至1小時當場與人員檢查或全程在家監督。
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18.如您發現嚴重疏失或期望下次加強的部份,可立即 1) 拍照 2)附加照片 3) 填寫回饋表單 (不便口頭受理或立即回饋,請見諒。),您的所有回饋也會讓全體工作同仁了解且再教育。
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